รวมคำถามที่พบบ่อยของโรงพิมพ์ Web-2-print

เราได้รวบรวมคำถามที่ได้รับความนิยมอย่างมากและถูกถามบ่อยๆ จากลูกค้า เราเข้าใจว่าการตอบคำถามเหล่านี้มีความสำคัญ เราได้ทำการรวบรวมคำถามเหล่านี้ไว้ในส่วนของคำถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อให้คุณสามารถหาคำตอบเองได้ในทันทีเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา

เกี่ยวกับการสั่งซื้อ

ต้องการสั่งผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ต้องทำอย่างไร

  • หากไฟล์มีความสมบูรณ์และเรียบร้อยก็สามารถเริ่มต้นการผลิตได้ทันที
  • หากไฟล์ยังไม่เรียบร้อย ลูกค้าจะต้องทำการปรับปรุงไฟล์ก่อนการสั่งผลิต

สำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีไฟล์อาร์ตเวิร์ก หรือไม่สามารถออกแบบได้ โปรดระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้

  • สเปคของกล่องที่ต้องการผลิต เช่น กล่องใส่ครีม กล่องใส่สบู่ หรือกล่องใส่น้ำหอม เป็นต้น
  • ขนาดของกล่องในหน่วยเซ็นติเมตร ความกว้าง x ความยาว x ความสูง
  • จำนวนสีที่ต้องการพิมพ์ เช่น พิมพ์รูปภาพ 4 สี สีขาว และสีตัวอักษร
  • จำนวนสั่งผลิต เริ่มต้นจาก 100 ใบขึ้นไป

เรามีการกำหนดขั้นต่ำในการสั่งซื้อที่ 100 ชิ้นต่อแบบอาร์ตเวิร์ค โดยสามารถติดต่อฝ่ายขายของเราเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้

ทางเรามีบริการกล่องแบบพิเศษให้บริการ สามารถติดต่อฝ่ายขายของเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้เลย

สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หากสินค้ายังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิต อย่างไรก็ตามหากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากสินค้ายังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิต อย่างไรก็ตามหากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เกี่ยวกับการชำระเงิน

  • สำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่าตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป จะต้องวางเงินมัดจำ 30% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เพื่อเริ่มการผลิต และวางเงินมัดจำในการสั่งผลิต 50% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) จำเป็นต้องยืนยันการผลิตสินค้าทั้งหมด เมื่อคุณได้รับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมดแล้ว คุณต้องชำระส่วนที่เหลืออีก 20%
  • สำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่าน้อยกว่า 10,000 บาท ชำระเต็มจำนวน
  • หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บเงินมัดจำและนำไปใช้กับคำสั่งซื้อการพิมพ์ครั้งต่อไปของคุณภายใน 180 วันนับจากวันที่ยกเลิก หากไม่สั่งงานภายในเวลาดังกล่าวจะถือว่าสละสิทธิ์ในการทำงาน
  • หากคุณรับสินค้าเพียงบางส่วน คุณจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือเต็มจำนวนก่อน
  • ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

วิธีที่ 1 ชำระเงินผ่านบัญชีที่ธนาคารกสิกรไทย

  • สาขา : สุขาภิบาล 1 (บางบอน)
  • ชื่อบัญชี : บจก. รอยัล เปเปอร์
  • เลขบัญชีออมทรัพย์ : 018-1-44940-3

วิธีที่ 2 ผ่านเครื่อง ATM ทุกธนาคารใกล้บ้าน

สามารถชำระค่าบริการต่างๆ ผ่านเครื่อง ATM ทุกธนาคารใกล้บ้านท่านตลอด 24 ชั่วโมงและที่เคาน์เตอร์ธนาคารกสิกรไทยทั่วประเทศ รวมถึงสาขาใกล้บ้านท่านด้วย

นอกจากนี้เรายังรับการชำระเงินทางเคาน์เตอร์ (เฉพาะในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล)

เก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน พร้อมอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้ามาใน Line OA หรือแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย

เรารับออกใบเสร็จและใบกำกับภาษี โดยมีข้อมูลที่ต้องแจ้งดังนี้

  1. ชื่อบริษัท
  2. ที่อยู่
  3. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
  4. เลขที่สาขา พร้อมการแจ้งยืนยันการชำระเงิน

เกี่ยวกับการผลิตสินค้า

ใช้ระยะเวลาผลิต 3-5 วันทำการ หลังลูกค้ายืนยันความถูกต้องแบบพิมพ์100%เท่านั้น ( หรือขึ้นอยู่กับคิวงานช่วงนั้นๆ )

ระยะเวลาเฉพาะงานพิมพ์กล่อง ไม่มีออฟชั่นเสริมหรือเทคนิคพิเศษต่างๆ เช่น ปั๊ทเคทอง สปอตยูวีเฉพาะจุด ป๊อปอับ อื่นๆ

ก่อนที่ลูกค้าจะสั่งผลิต ทางโรงพิมพ์จะส่งแบบ Mock up ให้ลูกค้ายืนยันความถูกต้องเมื่อลูกค้ายืนยันเรียบร้อยพร้อมส่งเข้าผลิตทันที

Mock up แบบกล่องเสมือนจริง แยกเป็น 2 แบบ

  • แบบที่ 1 ฟรี ลูกค้าจะได้ตัวอย่างกล่องที่ขึ้นตัวอย่างให้ดู รูปแบบกล่อง ตัวหนังสือ การจัดวาง (ใช้กระดาษอาร์ตการ์ด 350 แกรม ไม่มีเทคนิคพิเศษใดๆ)
  • แบบที่ 2 มีค่าใช้จ่าย ลูกค้าอยากได้แบบงานจริงเหมือนผลิตเสร็จเลย ในกรณีมีออฟชั่นเสริมต่างๆ ต้องจ่ายค่าเพลท ค่าทำบล็อกปั๊มเทคนิคพิเศษ บล็อกไดคัท ค่าเคลือบงาน (ใช้กระดาษตามสเปคที่ใช้ในการพิมพ์จริง ฟอยล์ปั๊มเคจริงที่ลูกค้าเลือก)

เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกขั้นตอนผ่านช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของ Line OA (ถูกคำสั่งซื้อเราจะแจ้งก่อนผลิตงาน เพื่อให้ลูกค้าคอนเฟิร์มก่อนผลิตทุกครั้ง)

เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อรองรับความต้องการในการผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์เร่งด่วนของคุณ! เพียงแจ้งให้เราทราบความต้องการของคุณ

เราจะอัปเดตให้คุณทราบผ่านช่องทางการติดต่อทางการของเราในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ

เกี่ยวกับการออกแบบ

มีบริการออกแบบกล่องเริ่มต้นที่ 950 – 3,000 บาท ตอนนี้มีโปรโมชั่นพิเศษ ฟรีออกแบบกล่อง (เงื่อนไขตามโรงพิมพ์กำหนด)

ระยะเวลาออกแบบปกติ 3-5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับรูปแบบกล่อง) โปรโมชั่นพิเศษ!! หลังจากที่คุณชำระค่ามัดจำแล้ว ทีมออกแบบจะเริ่มต้นออกแบบทันที โดยใช้เวลาออกแบบเพียงแค่ 24 ชั่วโมง

สามารถขอแก้ไขงานได้ 3 ครั้ง แต่หากต้องการแก้ไขงานมากกว่า 3 ครั้ง อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ทีมออกแบบจะส่งภาพคลี่กล่องบรรจุภัณฑ์ 2 มิติ และภาพกล่องบรรจุภัณฑ์ 3 มิติ (JPG)

สำหรับเช็กความถูกต้อง กรณีลูกค้าออกแบบเอง – จะได้รับภาพคลี่กล่องบรรจุภัณฑ์ 2 มิติ (JPG)

ควรเป็นไฟล์ประเภท AI, EPS, PSD, PDF

  • หากเป็นไฟล์ AI อย่าลืมครีเอทฟอนต์ (Create Font) ด้วยทุกครั้ง
  • หากเป็นไฟล์ AI ต้องฝังภาพเข้าไปในไฟล์ หรือส่งไฟล์ภาพแยกให้โรงพิมพ์ดำเนินการ

คุณสามารถส่งไฟล์งาน ให้กับทีมงานผ่านทาง Line Official : @web-2-print

คิดค่าออกแบบแค่ครั้งเดียวและหากมีการปรับขนาดงานออกแบบเพิ่มเติม ก็จะมีค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขที่กำหนด

เพราะกราฟิกที่ออกแบบไว้จะถูกจัดวางองค์ประกอบให้เข้ากับขนาดกล่องเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด หากมีการเปลี่ยนแปลงขนาดกล่อง ทีมออกแบบจะต้องทำการปรับองค์ประกอบของภาพใหม่ทั้งหมดให้เข้ากับขนาดใหม่ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สามารถส่งไฟล์งานให้ทางโรงพิมพ์ได้ เพื่อตรวจสอบไฟล์ก่อนเข้าผลิตว่าสมบูรณ์พร้อมผลิตหรือไม่

  1. ตัวอย่างสินค้า เช่น สบู่ กระปุกครีม ขวดเซรั่ม ฯลฯ หรือ ส่งขนาดที่วัดเองมาให้เรา
  2. ชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า หรือ โลโก้ (ถ้ามี)
  3. ข้อมูลที่จะใส่บนกล่อง เช่น สรรพคุณ วิธีใช้ ส่วนประกอบ คำเตือน ปริมาณ เลขที่จัดแจ้ง ฯลฯ
  4. รูปประกอบที่ใช้ในการออกแบบ (ถ้ามี)
  5. ตัวอย่างรูปแบบที่ชอบ โทนสี สไตล์ที่ชอบ

เกี่ยวกับการเคลมสินค้า

รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้

  • เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของโรงพิมพ์
  • ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิดหรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม

ตัวอย่างงานที่รับเคลม

  • เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน
  • งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์
  • งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี)
  • งานเลย์ร่วมที่เป็นโทนสีอันตราย
  • การที่มีเทคนิคการปั๊มขอบบังคับ
  • งานปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก
  • งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค
  • สีเพี้ยนแต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
  • งานมีตัวล็อคสินค้า ลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่
  • งานเลย์ร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก/ขี้หมึก ไม่รับเคลม 100%
  • อื่นๆ เป็นไปตามที่โรงงานกำหนด

เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า

ค่าจัดส่งของเราคำนวณตามน้ำหนักและระยะทางของสินค้า

คุณสามารถระบุรายละเอียดการจัดส่ง ผ่าน Line OA ขณะทำการซื้อได้

คุณจะได้รับกล่องบรรจุภัณฑ์ภายใน 1-3 วันทำการหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการผลิต ( ระยะเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะทางของสถานที่จัดส่ง )

  • สำรับลูกค้าที่อยู่นอกและในพื้นที่ กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล ที่เลือกใช้ บริการขนส่งสาธารณะ เราจะแจ้งเลขเช็คพัสดุให้ลูกค้า เพื่อติดตามสถานะการจัดส่ง
  • สำรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล ที่เลือกใช้ บริการขนส่งของโรงพิมพ์ เราจะมีการแจ้งวันที่จะจัดส่งให้ลูกค้าทราบ ก่อนจัดส่งและก่อนถึงเป้าหมายที่ลูกค้าต้องการให้จัดส่ง

หากต้องการทราบสถานะการจัดส่งของคุณเพิ่มเติม โปรดติดต่อโรงพิมพ์ของเรา

บริการจัดส่งจะเก็บรักษาไว้ให้คุณตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือส่งกลับมาให้เรา เพื่อให้มั่นใจว่าพัสดุของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

ติดต่อ สั่งผลิตกล่อง เช็คราคาพิมพ์กล่อง